1. 「沈黙の数分間」が招く悲劇
クレジットカード情報を入力し、「購入を確定する」ボタンを押すと、ブラウザはカード会社と航空会社のサーバー間で通信を行います。通信環境が不安定だったり、サーバーに負荷がかかったりしていると、この処理に数十秒から数分かかることがあります。この間、画面は真っ白だったり「処理中」のぐるぐるが回ったりしますが、この瞬間に「戻る」「更新」「連打」を行うことが、二重予約の引き金となります。
2. 「予約番号」が表示されない時はまずメールを見よ
【フリーズした時の対処法】
1. 画面が固まったら、最低5分はそのまま待つ。
2. 動かない場合は、新しいタブ（またはスマホ）で登録したメールの受信ボックスを確認する。
3. 予約完了メールが届いていれば、フリーズした画面は閉じてOK。届いていなければ、カード会社の利用明細（WEB明細）に上がっていないか、あるいはLCC公式サイトの「予約管理」からログインを試みる。
※焦って同じ条件でもう一度最初から予約し直すのが最大のミスです。
1. 画面が固まったら、最低5分はそのまま待つ。
2. 動かない場合は、新しいタブ（またはスマホ）で登録したメールの受信ボックスを確認する。
3. 予約完了メールが届いていれば、フリーズした画面は閉じてOK。届いていなければ、カード会社の利用明細（WEB明細）に上がっていないか、あるいはLCC公式サイトの「予約管理」からログインを試みる。
※焦って同じ条件でもう一度最初から予約し直すのが最大のミスです。
3. 返金の可能性：同じ予約番号が2つあるか
不運にも二重予約が確定してしまった場合、即座にカスタマーセンター（チャットまたは電話）へ連絡しましょう。重要なのは、「氏名、フライト、搭乗者が全く同じ、重複した予約」であることを伝えることです。システム上の明らかなトラブルと見なされれば、片方の予約を無料でキャンセルし、手数料を引かずに返金（またはポイント変換）してくれる可能性があります。放置して数日経ってしまうと、自己都合と見なされ交渉が絶望的になります。